Pe scurt

  • Afișele vechi trebuie înlocuite până la 4 octombrie 2026. Ordinul intră în vigoare la 30 de zile de la publicare și nu dă operatorilor economici niciun termen suplimentar de conformare, deci obligația se aplică din prima zi.
  • Lista de contacte se rescrie complet: 47 de comisariate, câte unul pentru fiecare dintre cele 41 de județe și câte unul pentru fiecare dintre cele 6 sectoare ale Bucureștiului. Comisariatele regionale dispar din anexă, iar adresa de site care trebuie afișată devine www.anpc.ro, în locul www.anpc.gov.ro.
  • Ordinul nu prevede nicio amendă. Cine vrea să afle cât riscă dacă nu schimbă afișul nu găsește răspunsul în textul publicat, pentru că lista contravențiilor din Ordonanța Guvernului nr. 21/1992 nu trimite la acest ordin.
Act: Ordinul președintelui Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor nr. 505/2026
Publicat: M. Of. nr. 749 din 4 septembrie 2026
Intră în vigoare: 4 octombrie 2026

Afișul lipit lângă casa de marcat, cel cu numărul Telefonului Consumatorilor și cu datele comisariatului județean, se schimbă în toată țara de la 4 octombrie 2026. Ordinul președintelui Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor nr. 505/2026 rescrie regulile de afișare din Ordinul nr. 72/2010, actul care obligă orice comerciant sau prestator de servicii să pună la vedere datele de contact pentru reclamații. Este aceeași instituție care, potrivit unei decizii recente a Curții Constituționale, poate obliga comerciantul să restituie banii consumatorului în 15 zile, ca măsură alăturată amenzii.

Obligația în sine nu e nouă și nici nu se restrânge. Operatorii economici trebuie în continuare să afișeze, în câmpul vizual al consumatorului, lângă casa de marcat ori lângă orarul de funcționare, numărul de telefon numit TELEFONUL CONSUMATORILOR, adresa și numerele comisariatului în a cărui rază teritorială se află, plus adresa site-ului autorității. Se schimbă cine sunt destinatarii reclamațiilor și cum arată afișul.

Motivul e o reorganizare făcută cu doi ani în urmă. Prin Hotărârea Guvernului nr. 732/2024, publicată în Monitorul Oficial nr. 620 din 1 iulie 2024, cele opt comisariate regionale au fost desființate, iar în locul lor au rămas 47 de comisariate județene și sectoriale, structuri fără personalitate juridică aflate direct în subordinea autorității. Ordinul nr. 505/2026 aduce în sfârșit afișul din magazine la structura care există în realitate.

Actul are 48 de anexe. Anexa nr. 1 este lista celor 47 de comisariate, cu adresă, telefon și e-mail. Anexele nr. 2 până la 48 sunt cele 47 de modele de afiș, câte unul pentru fiecare comisariat, și sunt reproduse în facsimil în Monitorul Oficial, adică sub formă de imagine. Ele nu pot fi citite ca text și pot fi văzute doar în PDF-ul oficial atașat acestui articol, la paginile 4 până la 15.

Ordinul a fost semnat de președintele autorității, Békési Csaba Lajos, la 15 iulie 2026, și a apărut în Monitorul Oficial după 51 de zile. Împreună cu cele 30 de zile până la intrarea în vigoare, între semnătură și momentul în care afișele vechi devin neconforme trec 81 de zile.

Efectele pe care le produce

De la 4 octombrie 2026, afișul conform este cel din anexa corespunzătoare județului sau sectorului în care se află punctul de lucru. Un lanț cu magazine în mai multe județe nu mai poate folosi o singură machetă tipărită central: îi trebuie un model pentru fiecare județ în care are un punct de lucru, pentru că datele comisariatului diferă de la unul la altul. Un comerciant cu magazine în Cluj, Timiș și în sectorul 3 al Bucureștiului are nevoie de trei afișe diferite.

Modelul oficial impune o dimensiune minimă de 16 cm pe 16 cm și conține sigla autorității, numărul de telefon scris mare, blocul cu datele comisariatului, un cod QR care duce la site-ul instituției și două mențiuni în josul plăcii: că reprezentanții asociațiilor de consumatori nu au drept de control al operatorilor economici, potrivit art. 42 din Ordonanța Guvernului nr. 21/1992, și că apelarea numărului poate fi taxată în funcție de tipul de abonament. Tot pe model scrie că placheta este gratuită și că poate fi descărcată de pe site-ul autorității, ceea ce înseamnă că nimeni nu trebuie să plătească unui intermediar pentru un afiș obligatoriu.

Pentru comerțul online, obligația rămâne aceeași ca formă, dar se simplifică la conținut. Orice operator care administrează site-uri de vânzări, de preluare de comenzi sau de publicitate, inclusiv agenții de turism și vânzători de bilete de avion, trebuie să pună pe prima pagină un link vizibil către site-ul autorității. Adresa țintă devine www.anpc.ro, iar textul obligatoriu al linkului, PROTECȚIA CONSUMATORILOR – A.N.P.C., nu mai este cerut de ordin.

Efectul asupra consumatorului e mai puțin vizibil, dar real: adresa și telefonul de pe afiș duc, de la 4 octombrie 2026, la o structură care chiar există. Până acum, plăcile din magazine trimiteau la comisariate regionale desființate din 1 iulie 2024 și la adrese de e-mail pe domeniul opc.ro, folosit înainte ca instituția să treacă pe anpc.ro.

Ce s-a schimbat față de situația anterioară

Comparația cu forma în vigoare până acum arată patru modificări de fond. Prima privește destinatarul reclamației: art. 1 alin. (1) vorbea despre comisariatele județene, iar alin. (2) trimitea la comisariatele regionale și la cele județene. Noul text spune, în ambele alineate, comisariate județene sau sectoriale. Nivelul regional dispare din act.

A doua schimbare e numărul de modele. Până în 2014, ordinul avea un singur afiș, valabil peste tot. Ordinul nr. 594/2014, publicat în Monitorul Oficial nr. 937 din 22 decembrie 2014, l-a înlocuit cu 42 de modele. Acum sunt 47. Diferența de cinci nu e întâmplătoare: vechile 42 însemnau 41 de județe plus un singur comisariat pentru municipiul București, iar noile 47 înseamnă aceleași 41 de județe plus câte un comisariat pentru fiecare dintre cele 6 sectoare.

A treia schimbare e adresa de internet. Textul vechi cerea afișarea adresei www.anpc.gov.ro, atât pe placă, cât și ca țintă a linkului de pe site-urile de vânzări. Noul text spune www.anpc.ro.

A patra ține de comerțul electronic. Vechiul art. 2 impunea ca linkul de pe prima pagină să poarte denumirea PROTECȚIA CONSUMATORILOR – A.N.P.C. Noua formulare cere doar un link vizibil către adresa oficială, fără să mai prescrie cum se numește. Cine are deja butonul cu denumirea veche nu greșește, dar cine îl numește altfel nu mai încalcă ordinul.

Ce nu s-a schimbat merită spus la fel de clar. Numărul de telefon rămâne 021 9551. Locul unde se pune afișul rămâne același, lângă casa de marcat sau lângă orarul de funcționare. Rămân neatinse și art. 3, art. 4, art. 5 și art. 6 din Ordinul nr. 72/2010, printre care regula că un număr propriu de relații cu clienții nu scutește operatorul de afișarea impusă de ordin.

Avantaje și dezavantaje

Ce aduce bun

  • Datele de pe afiș corespund, în sfârșit, structurii reale a autorității. Consumatorul care sună sau scrie ajunge la o instituție care există.
  • Bucureștiul primește șase modele distincte, câte unul pentru fiecare sector, în locul unuia singur pentru tot orașul. Reclamația pleacă direct la comisariatul competent.
  • Modelul e prescris în detaliu și e gratuit, descărcabil de pe site-ul autorității. Nu există motiv ca un comerciant să cumpere afișul de la un intermediar.
  • Trimiterea la anexe se corectează. Art. 1 alin. (3) vorbea, în forma consolidată de pe portalul legislativ, despre modelul din anexa nr. 2, la singular, deși din decembrie 2014 ordinul avea 42 de modele. Noul text spune modelele din anexele nr. 2.1 până la 2.47.
  • Termenul de 30 de zile e mai generos decât regula obișnuită de 3 zile de la publicare și lasă timp pentru tipărire.

Ce rămâne o problemă

  • Ordinul nu spune ce pățește cine nu îl respectă. Nu prevede sancțiuni proprii, iar art. 50 din Ordonanța Guvernului nr. 21/1992 enumeră limitativ articolele a căror încălcare e contravenție și nu îl include pe art. 8, temeiul invocat în preambul.
  • Nu există niciun regim tranzitoriu. Din 4 octombrie 2026, afișul vechi e neconform, indiferent dacă a fost tipărit cu o lună înainte.
  • Cele 47 de modele sunt publicate ca imagini în Monitorul Oficial. Cine vrea textul lor nu îl poate copia din act, ci trebuie să deschidă PDF-ul sau site-ul autorității.
  • Actul cere afișarea numerelor de telefon și fax ale comisariatului, dar anexa nr. 1 nu mai conține niciun număr de fax.
  • Adresa site-ului apare pe machetă doar ca un cod QR, nu și scrisă cu litere, deși art. 1 alin. (1) o cere expres. Consumatorul fără telefon inteligent nu o poate citi.

Sfaturi utile

  1. Verificați ce scrie pe afișul din magazin acum. Dacă apare un comisariat regional, o adresă de e-mail pe domeniul opc.ro sau adresa www.anpc.gov.ro, placa e depășită și trebuie schimbată până la 4 octombrie 2026.
  2. Descărcați modelul de pe site-ul autorității, nu îl reproduceți după ochi. Ordinul impune un model anume pentru fiecare comisariat, iar dimensiunea minimă e de 16 cm pe 16 cm.
  3. Alegeți modelul după locul punctului de lucru, nu după sediul social al firmei. Ordinul se raportează la raza teritorială în care se află operatorul economic, deci contează unde e magazinul.
  4. Dacă aveți puncte de lucru în mai multe județe, faceți lista lor înainte de a comanda tipărirea și numărați câte modele diferite vă trebuie. În București vă trebuie un model per sector.
  5. Nu plătiți pentru placă unui furnizor care vă sună spunând că e obligatorie. Pe modelul oficial scrie negru pe alb că placheta este gratuită.
  6. Dacă aveți magazin online, verificați linkul de pe prima pagină. Trebuie să ducă la www.anpc.ro, iar dacă încă trimite la www.anpc.gov.ro, actualizați-l până la 4 octombrie 2026.
  7. Păstrați o fotografie datată a afișului montat. La un control, dovada că informația era la vedere se face mai ușor cu o imagine decât din memorie.

Întrebări frecvente

De la ce dată sunt obligatorii afișele noi?
De la 4 octombrie 2026. Art. II din ordin spune că actul intră în vigoare în termen de 30 de zile de la publicarea în Monitorul Oficial, iar publicarea a avut loc la 4 septembrie 2026.
Am un termen suplimentar ca să schimb afișele vechi?
Nu. Ordinul nu conține nicio dispoziție tranzitorie și nu acordă niciun răgaz după intrarea în vigoare. Cele 30 de zile dintre publicare și 4 octombrie 2026 sunt tot timpul pe care îl aveți.
Cine trebuie să afișeze aceste informații?
Orice operator economic care vinde produse sau prestează servicii către consumatori, în spațiul de comercializare sau de prestare. Ordinul menționează expres și serviciile turistice, comercializarea de pachete turistice și vânzarea de bilete de avion.
Unde anume se pune afișul?
În câmpul vizual al consumatorului, la loc vizibil, lângă casa de marcat ori lângă orarul de funcționare. Formularea a rămas neschimbată față de textul anterior.
S-a schimbat numărul de telefon al consumatorilor?
Nu. Numărul rămâne 0219551, scris pe machetă sub forma 021 9551. Pe model apare și precizarea că apelul poate fi taxat în funcție de tipul de abonament al celui care sună.
De unde iau modelul și cât costă?
De pe site-ul oficial al autorității. Pe fiecare machetă publicată în Monitorul Oficial scrie că modelul poate fi descărcat în format electronic și că placheta este gratuită.
Ce se întâmplă dacă nu schimb afișul?
Ordinul nu prevede nicio sancțiune. Ordonanța Guvernului nr. 21/1992, actul în temeiul căruia a fost emis, stabilește la art. 50 o listă închisă de articole a căror încălcare e contravenție, iar art. 8, cel invocat în preambulul ordinului, nu figurează în listă. Cine caută în textul publicat cuantumul unei amenzi nu îl găsește.
Am magazin online. Ce trebuie să fac?
Să păstrați pe prima pagină un link vizibil către www.anpc.ro. Obligația de a-l denumi PROTECȚIA CONSUMATORILOR – A.N.P.C. nu mai apare în noul art. 2, dar linkul în sine rămâne obligatoriu, inclusiv pentru site-urile de publicitate la produse și pentru agențiile de turism.
De ce sunt 47 de modele diferite?
Pentru că fiecare machetă conține datele comisariatului competent teritorial. Sunt 41 de comisariate județene și 6 comisariate sectoriale pentru cele șase sectoare ale Bucureștiului, deci 47 de variante.
Mai trebuie afișat numărul de fax al comisariatului?
Art. 1 alin. (1) cere afișarea numerelor de telefon și fax, dar anexa nr. 1 nu mai conține niciun număr de fax, iar modelele oficiale afișează doar telefonul și adresa de e-mail. În practică, afișul conform e cel din anexă.

Erori și neconcordanțe în textul publicat

  • Art. 1 alin. (1) și (2) raportate la anexa nr. 1, faxul cerut și nelivrat. Alin. (1) obligă operatorul economic să afișeze „adresa și numerele de telefon/fax” ale comisariatului, iar alin. (2) afirmă că aceste numere de fax „sunt prevăzute în anexa nr. 1”. Anexa nr. 1, așa cum e publicată, nu conține niciun număr de fax, ci doar adresa, un singur telefon și o adresă de e-mail, pentru toate cele 47 de comisariate. Operatorul economic nu are de unde lua informația pe care ordinul îi cere să o afișeze, iar alineatul (2) atribuie anexei un conținut pe care aceasta nu îl are.
  • Art. 1 alin. (1) raportat la alin. (3) și la modelele din anexele nr. 2 până la 48, adresa de site care nu se poate citi. Alin. (1) cere afișarea adresei site-ului autorității, www.anpc.ro, iar alin. (3) impune ca afișarea să se facă „conform modelelor prezentate în anexele nr. 2.1-2.47”. Pe modele, adresa nu apare scrisă, ci doar sub forma unui cod QR, care duce la https://anpc.ro/. Un comerciant care tipărește exact modelul oficial nu afișează adresa în formă lizibilă, deci două dispoziții ale aceluiași act duc la concluzii diferite despre ce înseamnă afiș conform.

Analiza redacției

Cifra care spune cel mai mult despre acest ordin nu e în el, ci în distanța dintre el și actul pe care îl urmează. Comisariatele regionale au fost desființate prin Hotărârea Guvernului nr. 732/2024 la 1 iulie 2024, iar anexa nr. 2 a acelei hotărâri stabilea deja exact cele 47 de structuri județene și sectoriale care apar acum pe afiș. Au trecut 825 de zile de la reorganizarea instituției până la momentul în care informația ajunge pe placa din magazin. În tot acest interval, un consumator care voia să reclame ceva citea de pe perete adresa unui comisariat regional care nu mai exista.

A doua cifră vine din arhiva actului. Ordinul nr. 72/2010 a fost modificat de cinci ori între decembrie 2012 și aprilie 2015, prin ordinele nr. 473/2012, 163/2014, 223/2014, 594/2014 și 123/2015, iar ultima dintre aceste modificări a intrat în vigoare la 8 mai 2015. Apoi actul a rămas neatins 4.167 de zile, adică peste unsprezece ani, deși în acest răstimp instituția și-a schimbat domeniul de e-mail, numerele de telefon ale tuturor comisariatelor și, în 2024, întreaga structură teritorială. Acest ordin nu e o schimbare de politică publică, ci recuperarea unei restanțe.

Ritmul propriu al actului spune și el ceva. A fost semnat la 15 iulie 2026, a apărut în Monitorul Oficial 51 de zile mai târziu și lasă operatorilor economici 30 de zile ca să tipărească și să monteze afișe noi în zeci de mii de puncte de lucru. Administrația și-a luat, pentru drumul de la semnătură la publicare, aproape dublul termenului pe care îl acordă destinatarilor pentru executare.

Sunt și lucruri mărunte care arată graba. Macheta scrie TELEFONUL CONSUMATORULUI, la singular, în timp ce art. 1 alin. (1) numește linia TELEFONUL CONSUMATORILOR, la plural. Numărul e același, deci nimeni nu se rătăcește, dar cele două denumiri stau într-un singur act. Anexa numerotează comisariatele alfabetic, cu Brașov înaintea Brăilei și Caraș-Severin înaintea Călărașiului, adică nu în ordinea alfabetului românesc. Iar comisariatul județean Ilfov figurează la aceeași adresă din șoseaua Vitan-Bârzești ca cele ale sectoarelor 3 și 4, comisariatul sectorului 1 are sediul în sectorul 2, iar cel al sectorului 5 în sectorul 6. Nimic din toate acestea nu e ilegal, dar un consumator care citește afișul ca să afle unde se duce cu reclamația merită o hartă mai coerentă.

Ce ar trebui schimbat

  • Scoaterea faxului din art. 1 alin. (1) și (2). Textul cere afișarea unui număr pe care actul nu îl mai furnizează. Eliminarea cuvântului închide o neconcordanță care altfel poate fi invocată la orice control.
  • Adresa www.anpc.ro scrisă cu litere pe machetă, lângă codul QR. Codul QR nu se poate citi fără telefon, iar art. 1 alin. (1) cere afișarea adresei, nu a unei trimiteri codificate. Adăugarea unei singure linii de text pune modelul în acord cu articolul pe care îl execută.
  • O dispoziție expresă despre sancțiune, sau măcar o trimitere. Ordinul nu spune ce se întâmplă dacă nu e respectat, iar art. 50 din Ordonanța Guvernului nr. 21/1992 nu îl acoperă. Un rând care arată temeiul contravenției ar lămuri deopotrivă comerciantul și comisarul care încheie procesul-verbal.
  • Un termen de conformare mai lung pentru rețelele cu multe puncte de lucru. Treizeci de zile ajung pentru un magazin, dar nu pentru o rețea cu sute de unități în zeci de județe, care are nevoie de machete diferite pentru fiecare. Un termen de 90 de zile ar face regula executabilă fără să slăbească obligația.
  • Publicarea machetelor în format text, nu doar în facsimil. Cele 47 de modele sunt imagini în Monitorul Oficial, deci nu pot fi citite de un cititor automat și nici copiate. O versiune text a conținutului obligatoriu, publicată alături de imagine, ar face verificarea posibilă fără să deschizi PDF-ul.
  • Uniformizarea denumirii liniei telefonice. Aceeași linie apare ca TELEFONUL CONSUMATORILOR în articol și ca TELEFONUL CONSUMATORULUI pe machetă. O singură denumire, folosită în tot actul, elimină discuția.

Textul original al actului normativ

Textul integral, în forma publicată în Monitorul Oficial

M. Of. nr. 749 din 4 septembrie 2026 16 pagini PDF, 3,3 MB

Deschide PDF-ul oficialDescarcă PDF-ul

Pe ecrane mici vizualizatorul nu se afișează. Folosește butoanele de mai sus ca să deschizi sau să descarci fișierul.

Arată textul integral al actuluiAscunde textul integral al actului

Ordinul președintelui Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor nr. 505/2026 pentru modificarea Ordinului președintelui Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor nr. 72/2010 privind unele măsuri de informare a consumatorilor

EMITENT: AUTORITATEA NAȚIONALĂ PENTRU PROTECȚIA CONSUMATORILOR

Publicat în: M. Of. nr. 749 din 4 septembrie 2026

AUTORITATEA NAȚIONALĂ PENTRU PROTECȚIA CONSUMATORILOR O R D I N pentru modificarea Ordinului președintelui Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor nr. 72/2010 privind unele măsuri de informare a consumatorilor Având în vedere: — prevederile art. 8 și ale art. 66 lit. e) din Ordonanța Guvernului nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor, republicată, cu modificările și completările ulterioare; — Referatul DGCSP nr. 64.377 din 15.07.2026, în temeiul art. 5 alin. (5) din Hotărârea Guvernului nr. 700/2012 privind organizarea și funcționarea Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, cu modificările și completările ulterioare, președintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor emite prezentul ordin.

Art. I. — Ordinul președintelui Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor nr. 72/2010 privind unele măsuri de informare a consumatorilor, publicat în Monitorul Oficial al României, Partea I, nr. 164 din 15 martie 2010, cu modificările ulterioare, se modifică după cum urmează:

1. Articolul 1 se modifică și va avea următorul cuprins: „Art. 1. — (1) Pentru corecta informare a consumatorilor și pentru a le da acestora posibilitatea să afle informații referitoare la modul în care pot face sesizări ori reclamații cu privire la produsele și/sau serviciile ce le sunt puse la dispoziție, operatorii economici au obligația să afișeze numărul de telefon denumit TELEFONUL CONSUMATORILOR — 0219551, adresa și numerele de telefon/fax ale comisariatelor județene/sectoriale pentru protecția consumatorilor în a căror rază teritorială se află operatorul economic, precum și adresa site-ului Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor: www.anpc.ro.

(2) Adresele, numerele de telefon/fax și adresele de e-mail ale comisariatelor județene/sectoriale pentru protecția consumatorilor sunt prevăzute în anexa nr. 1, care face parte integrantă din prezentul ordin.

(3) Afișarea informațiilor prevăzute la alin. (1) va fi realizată prin grija operatorului economic, conform modelelor prezentate în anexele nr. 2.1-2.47, care fac parte integrantă din prezentul ordin, și se face în câmpul vizual al consumatorului, la loc vizibil, lângă casa de marcat ori lângă orarul de funcționare, în spațiul de comercializare sau, după caz, de prestare a serviciului, inclusiv a serviciilor turistice, de comercializare de pachete de servicii turistice sau bilete de avion.”

2. Articolul 2 se modifică și va avea următorul cuprins: „Art. 2. — Toți operatorii economici care administrează site-uri de vânzări, preluare comenzi online și/sau publicitate la produse și/sau servicii, la serviciile turistice, de comercializare de pachete de servicii turistice sau bilete de avion, inclusiv e-commerce (comerț electronic), sunt obligați să prezinte pe prima pagină a site-ului (home page) un link vizibil către adresa oficială de web a Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (www.anpc.ro).”

3. Anexele nr. 1 și 2.1-2.42 se modifică și se înlocuiesc cu anexele nr. 1-48*) care fac parte integrantă din prezentul ordin. Art. II. — Prezentul ordin intră în vigoare în termen de 30 de zile de la data publicării în Monitorul Oficial al României, Partea I. Președintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, Békési Csaba Lajos București, 15 iulie 2026. Nr. 505.

*) Anexele nr. 2-48 sunt reproduse în facsimil.

ANEXA Nr. 1 (Anexa nr. 1 la Ordinul nr. 72/2010) Comisariate județene pentru protecția consumatorilor și comisariate sectoriale pentru protecția consumatorilor

1. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Alba Adresa: Alba Iulia, bd. Octavian Goga nr. 9, cod 510150 Tel.: 0377 755 358 E-mail: secretariat.alba@anpc.ro

2. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Arad Adresa: Arad, strada Ștefan Augustin Doinaș nr. 1, cod 310013 Tel.: 0377 755 357 E-mail: secretariat.arad@anpc.ro

3. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Argeș Adresa: Pitești, Str. Zorilor nr. 22, cod 110046 Tel.: 0377 755 348 E-mail: secretariat.arges@anpc.ro

4. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Bacău Adresa: Bacău, str. Erou Nechita nr. 2, cod 600011 Tel.: 0377 755 334 E-mail: secretariat.bacau@anpc.ro

5. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Bihor Adresa: Oradea, Str. Evreilor Deportați nr. 4/A1, cod 410078 Tel.: 0377 755 359 E-mail: secretariat.bihor@anpc.ro

6. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Bistrița-Năsăud Adresa: Bistrița, Bd. Republicii nr. 2, et. 1, cod 420053 Tel.: 0377 755 363 E-mail: secretariat.bistrita-nasaud@anpc.ro

7. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Botoșani Adresa: Botoșani, str. Arhimandrit Marchian nr. 10, bloc Turn, parter, ap. 1-2, cod 710224 Tel.: 0377 755 331 E-mail: secretariat.botosani@anpc.ro

8. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Brașov Adresa: Brașov, str. Al.I. Cuza nr. 12, cod 500085 Tel.: 0377 755 368 E-mail: secretariat.brasov@anpc.ro

9. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Brăila Adresa: Brăila, Str. 1 Decembrie 1918 nr. 35, cod 810053 Tel.: 0377 755 339 E-mail: secretariat.braila@anpc.ro

10. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Buzău Adresa: Buzău, str. Zona Bazar, bloc 4c, cod 120036 Tel.: 0377 755 338 E-mail: secretariat.buzau@anpc.ro 11. Comisariatul pentru Protecția Consumatorilor al Sectorului 1 — Municipiul București Adresa: strada Călușei nr. 7, clădirea Edwards, et. 5, sectorul 2, București, cod 021351 Tel.: 0377 755 200, int. 2106 E-mail: secretariat.sector1@anpc.ro 12.

Comisariatul pentru Protecția Consumatorilor al Sectorului 2 — Municipiul București Adresa: strada Călușei nr. 7, clădirea Edwards, et. 5, sectorul 2, București, cod 021351 Tel.: 0377 755 200, int. 2004 E-mail: secretariat.sector2@anpc.ro

13. Comisariatul pentru Protecția Consumatorilor al Sectorului 3 — Municipiul București Adresa: București, șos. Vitan-Bârzești nr. 11 B, sectorul 4, cod 042122 Tel.: 0377 755 200, int. 2107 E-mail: secretariat.sector3@anpc.ro 14. Comisariatul pentru Protecția Consumatorilor al Sectorului 4 — Municipiul București Adresa: București, șos. Vitan-Bârzești nr. 11 B, sectorul 4, cod 042122 Tel.: 0377 755 200, int. 2100 E-mail: secretariat.sector4@anpc.ro 15.

Comisariatul pentru Protecția Consumatorilor al Sectorului 5 — Municipiul București Adresa: bd. Iuliu Maniu nr. 7, intrarea B, et. 3, sectorul 6, București, cod 061072 Tel.: 0377 755 200, int. 2104 E-mail: secretariat.sector5@anpc.ro 16. Comisariatul pentru Protecția Consumatorilor al Sectorului 6 — Municipiul București Adresa: bd. Iuliu Maniu nr. 7, clădirea Z, intrarea B, et. 3, sectorul 6, București, cod 061072 Tel.: 0377 755 200, int. 2101 E-mail: secretariat.sector6@anpc.ro

17. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Caraș-Severin Adresa: Reșița, Aleea Pinilor, bl. 1, sc. B, P, cod 320119 Tel.: 0377 755 355 E-mail: secretariat.caras-severin@anpc.ro

18. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Călărași Adresa: Călărași, str. Grivița nr. 91, cod 910069 Tel.: 0377 755 342 E-mail: secretariat.calarasi@anpc.ro

19. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Cluj Adresa: Cluj-Napoca, str. Năvodari nr. 2, cod 400117 Tel.: 0377 755 364 E-mail: secretariat.cluj@anpc.ro

20. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Constanța Adresa: Constanța, Str. Poporului nr. 121 bis, cod 900205 Tel.: 0377 755 341 E-mail: secretariat.constanta@anpc.ro

21. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Covasna Adresa: Sfântu Gheorghe, str. Gabor Aron nr. 1, cod 520003 Tel.: 0377 755 367 E-mail: secretariat.covasna@anpc.ro

22. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Dâmbovița Adresa: Târgoviște, str. Constantin Brâncoveanu nr. 64, cod 130120 Tel.: 0377 755 345 E-mail: secretariat.dambovita@anpc.ro

23. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Dolj Adresa: Craiova, str. Gh. Chițu nr. 58, cod 200541 Tel.: 0377 755 351 E-mail: secretariat.dolj@anpc.ro

24. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Galați Adresa: Galați, str. Tecuci nr. 8, bl. V4, et. 1, cod 800120 Tel.: 0377 755 336 E-mail: secretariat.galati@anpc.ro

25. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Giurgiu Adresa: Giurgiu, aleea Prof. Savin Popescu, bl. MUV3, anexa D, cod 080088 Tel.: 0377 755 346 E-mail: secretariat.giurgiu@anpc.ro

26. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Gorj Adresa: Târgu Jiu, str. Geneva nr. 2, cod 210136 Tel.: 0377 755 353 E-mail: secretariat.gorj@anpc.ro

27. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Harghita Adresa: Miercurea-Ciuc, Piața Libertății nr. 5, cod 530140 Tel.: 0377 755 366 E-mail: secretariat.harghita@anpc.ro

28. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Hunedoara Adresa: Deva, str. Mihai Viteazu nr. 3, cod 330058 Tel.: 0377 755 354 E-mail: secretariat.hunedoara@anpc.ro

29. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Ialomița Adresa: Slobozia, Aleea Parcului nr. 5, bl. B27, cod 920006 Tel.: 0377 755 343 E-mail: secretariat.ialomita@anpc.ro

30. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Iași Adresa: Iași, str. Toma Cozma nr. 11, cod 700554 Tel.: 0377 755 332 E-mail: secretariat.iasi@anpc.ro

31. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Ilfov Adresa: București, șos. Vitan-Bârzești nr. 11 B, sectorul 4, cod 042122 Tel.: 0377 755 210 E-mail: secretariat.ilfov@anpc.ro

32. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Maramureș Adresa: Baia Mare, str. Dimitrie Cantemir nr. 4B, cod 430093 Tel.: 0377 755 362 E-mail: secretariat.maramures@anpc.ro

33. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Mehedinți Adresa: Drobeta-Turnu Severin, Str. Unirii nr. 78-80, bloc B3, parter, cod 220133 Tel.: 0377 755 352 E-mail: secretariat.mehedinti@anpc.ro

34. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Mureș Adresa: Târgu Mureș, str. Livezeni nr. 7, cod 540472 Tel.: 0377 755 365 E-mail: secretariat.mures@anpc.ro

35. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Neamț Adresa: Piatra-Neamț, str. Alecu Russo nr. 12 bis, cod 610126 Tel.: 0377 755 333 E-mail: secretariat.neamt@anpc.ro

36. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Olt Adresa: Slatina, str. Sevastopol nr. 2, cod 230079 Tel.: 0377 755 349 E-mail: secretariat.olt@anpc.ro

37. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Prahova Adresa: Ploiești, Str. Industriei nr. 111, cod 100514 Tel.: 0377 755 744 E-mail: secretariat.prahova@anpc.ro

38. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Satu Mare Adresa: Satu Mare, str. Gheorghe Lazăr nr. 3, cod 440011 Tel.: 0377 755 361 E-mail: secretariat.satumare@anpc.ro

39. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Sălaj Adresa: Zalău, Piața Unirii nr. 20, cod 450059 Tel.: 0377 755 360 E-mail: secretariat.salaj@anpc.ro

40. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Sibiu Adresa: Sibiu, Str. Dorului nr. 21, cod 550352 Tel.: 0377 755 369 E-mail: secretariat.sibiu@anpc.ro

41. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Suceava Adresa: Suceava, bd. G. Enescu nr. 2, bl. 7, parter, cod 720196 Tel.: 0377 755 330 E-mail: secretariat.suceava@anpc.ro

42. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Teleorman Adresa: Alexandria, șos. Turnu Măgurele nr. 12, cod 140003 Tel.: 0377 755 347 E-mail: secretariat.teleorman@anpc.ro

43. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Timiș Adresa: Timișoara, Piața Unirii nr. 3, cod 300085 Tel.: 0377 755 356 E-mail: secretariat.timis@anpc.ro

44. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Tulcea Adresa: Tulcea, Str. Păcii nr. 17A, cod 820048 Tel.: 0377 755 340 E-mail: secretariat.tulcea@anpc.ro

45. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Vaslui Adresa: Vaslui, str. Ștefan cel Mare, bloc 304, parter, cod 730006 Tel.: 0377 755 335 E-mail: secretariat.vaslui@anpc.ro

46. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Vâlcea Adresa: Râmnicu Vâlcea, Splaiul Independenței nr. 7, bl. 8, sc. A, ap. 3, cod 240167 Tel.: 0377 755 350 E-mail: secretariat.valcea@anpc.ro

47. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Vrancea Adresa: Focșani, str. Lupeni nr. 6, cod 620151 Tel.: 0377 755 337 E-mail: secretariat.vrancea@anpc.ro

ANEXA Nr. 2 (Anexa nr. 2.1 la Ordinul nr. 72/2010)

ANEXA Nr. 4 (Anexa nr. 2.3 la Ordinul nr. 72/2010)

ANEXA Nr. 3 (Anexa nr. 2.2 la Ordinul nr. 72/2010)

ANEXA Nr. 5 (Anexa nr. 2.4 la Ordinul nr. 72/2010)

ANEXA Nr. 6 (Anexa nr. 2.5 la Ordinul nr. 72/2010)

ANEXA Nr. 8 (Anexa nr. 2.7 la Ordinul nr. 72/2010)

ANEXA Nr. 7 (Anexa nr. 2.6 la Ordinul nr. 72/2010)

ANEXA Nr. 9 (Anexa nr. 2.8 la Ordinul nr. 72/2010)

ANEXA Nr. 10 (Anexa nr. 2.9 la Ordinul nr. 72/2010)

ANEXA Nr. 12 (Anexa nr. 2.11 la Ordinul nr. 72/2010)

ANEXA Nr. 11 (Anexa nr. 2.10 la Ordinul nr. 72/2010)

ANEXA Nr. 13 (Anexa nr. 2.12 la Ordinul nr. 72/2010)

ANEXA Nr. 14 (Anexa nr. 2.13 la Ordinul nr. 72/2010)

ANEXA Nr. 16 (Anexa nr. 2.15 la Ordinul nr. 72/2010)

ANEXA Nr. 15 (Anexa nr. 2.14 la Ordinul nr. 72/2010)

ANEXA Nr. 17 (Anexa nr. 2.16 la Ordinul nr. 72/2010)

ANEXA Nr. 18 (Anexa nr. 2.17 la Ordinul nr. 72/2010)

ANEXA Nr. 20 (Anexa nr. 2.19 la Ordinul nr. 72/2010)

ANEXA Nr. 19 (Anexa nr. 2.18 la Ordinul nr. 72/2010)

ANEXA Nr. 21 (Anexa nr. 2.20 la Ordinul nr. 72/2010)

ANEXA Nr. 22 (Anexa nr. 2.21 la Ordinul nr. 72/2010)

ANEXA Nr. 24 (Anexa nr. 2.23 la Ordinul nr. 72/2010)

ANEXA Nr. 23 (Anexa nr. 2.22 la Ordinul nr. 72/2010)

ANEXA Nr. 25 (Anexa nr. 2.24 la Ordinul nr. 72/2010)

ANEXA Nr. 26 (Anexa nr. 2.25 la Ordinul nr. 72/2010)

ANEXA Nr. 28 (Anexa nr. 2.27 la Ordinul nr. 72/2010)

ANEXA Nr. 27 (Anexa nr. 2.26 la Ordinul nr. 72/2010)

ANEXA Nr. 29 (Anexa nr. 2.28 la Ordinul nr. 72/2010)

ANEXA Nr. 30 (Anexa nr. 2.29 la Ordinul nr. 72/2010)

ANEXA Nr. 32 (Anexa nr. 2.31 la Ordinul nr. 72/2010)

ANEXA Nr. 31 (Anexa nr. 2.30 la Ordinul nr. 72/2010)

ANEXA Nr. 33 (Anexa nr. 2.32 la Ordinul nr. 72/2010)

ANEXA Nr. 34 (Anexa nr. 2.33 la Ordinul nr. 72/2010)

ANEXA Nr. 36 (Anexa nr. 2.35 la Ordinul nr. 72/2010)

ANEXA Nr. 35 (Anexa nr. 2.34 la Ordinul nr. 72/2010)

ANEXA Nr. 37 (Anexa nr. 2.36 la Ordinul nr. 72/2010)

ANEXA Nr. 38 (Anexa nr. 2.37 la Ordinul nr. 72/2010)

ANEXA Nr. 40 (Anexa nr. 2.39 la Ordinul nr. 72/2010)

ANEXA Nr. 39 (Anexa nr. 2.38 la Ordinul nr. 72/2010)

ANEXA Nr. 41 (Anexa nr. 2.40 la Ordinul nr. 72/2010)

ANEXA Nr. 42 (Anexa nr. 2.41 la Ordinul nr. 72/2010)

ANEXA Nr. 44 (Anexa nr. 2.43 la Ordinul nr. 72/2010)

ANEXA Nr. 43 (Anexa nr. 2.42 la Ordinul nr. 72/2010)

ANEXA Nr. 45 (Anexa nr. 2.44 la Ordinul nr. 72/2010)

ANEXA Nr. 46 (Anexa nr. 2.45 la Ordinul nr. 72/2010)

ANEXA Nr. 48 (Anexa nr. 2.47 la Ordinul nr. 72/2010)

ANEXA Nr. 47 (Anexa nr. 2.46 la Ordinul nr. 72/2010)

Sursă: Monitorul Oficial al României, Partea I, nr. 749 din 4 septembrie 2026

Acest articol are caracter informativ și nu constituie consultanță juridică. Pentru situații concrete, consultați un avocat sau un consultant fiscal autorizat.